Carta dei Servizi

Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi della Fondazione Il Cireneo Onlus per l’autismo, è uno strumento di comunicazione nato per  favorire la partecipazione delle famiglie, degli operatori e dei rappresentanti, per dare tutte le informazioni  utili al completo utilizzo del servizio e per migliorare l'assistenza nel rispetto dei diritti delle persone con autismo.  
 

La Carta dei Servizi del Centro è un documento dinamico, infatti, è soggetto a continue verifiche e aggiornamenti  anche grazie al contributo di tutti coloro che vogliono collaborare con la nostra organizzazione per migliorare la  qualità, l’efficacia e l’efficienza delle prestazioni erogate. 

 
La “Carta dei Servizi” è prevista dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27/1/94 e dal Decreto del  Presidente del Consiglio dei Ministri 15/6/95.
 

Con questo documento il “soggetto erogatore” predefinisce e rende noto all’esterno: 

  • i principi fondamentali ai quali si ispirerà la sua attività;
  • gli obiettivi e i livelli quantitativi e qualitativi delle attività a cui tende il servizio;
  • le caratteristiche di qualità delle varie attività;
  • i meccanismi per valutare e monitorare l’attività svolta;
  • le procedure di reclamo a disposizione degli utenti. 

Il Centro si ispira per la sua attività a principi fondamentali quali:

  • eguaglianza ed imparzialità di trattamento a prescindere dalle condizioni sociali;
  • continuità nell’erogazione delle attività previste e delle cure;
  • cortesia da parte degli operatori nei confronti degli utenti;
  • chiarezza e comprensibilità dei messaggi inerenti la valutazione diagnostica e l’indicazione terapeutica;
  • ricerca costante di una maggiore efficienza ed efficacia del servizio.




Consulta la nostra Carta dei Servizi.